Troubleshooting

„Kreditkarte“ und „Rechnungskauf“ nicht verfügbar

Es kann sein, dass die Zahlungsarten „Kreditkarte“ und „Rechnungskauf“ nicht zur Verfügung stehen.

Das ist der Fall, wenn Sie zum Generieren eines Webhooks bei PayPal die API-Anmeldeinformationen (beispiesweise aus einer existierenden Version von PayPal Checkout) manuell eingegeben haben, statt den Prozess mit der Schaltfläche Anmeldung Händler PayPal-Integration zu starten.

Vorgehen

Um sicherzustellen, dass alle Zahlungsarten verfügbar sind, tun Sie (am Beispiel eines Sandbox-Kontos) Folgendes:

Wählen Sie PayPal ‣ Konfiguration.
Löschen Sie unter API-Anmeldeinformationen alle Anmeldeinformationen und wählen Speichern.
Die Schaltfläche Anmeldung Händler PayPal-Integration (Sandbox) erscheint.
Wählen Sie Anmeldung Händler PayPal-Integration (Sandbox).
Durchlaufen Sie den Registrierungs-Prozess mit der E-Mail-Adresse des Sandbox-Händlerkontos.

Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Konfiguration unter API-Anmeldeinformationen.

Debug-Modus einschalten

Wenn beispielsweise Verbindungsprobleme auftreten oder Zahlungsvorgänge mit PayPal Checkout nicht erwartungsgemäß funktionieren, wenden Sie sich an den Support von PayPal.

Es ist hilfreich, wenn Sie bereits Log-Dateien haben, wenn Sie den PayPal-Support kontaktieren. Dazu aktivieren Sie den Debug-Modus.

Damit zeichnen Sie die an den OXID eShop gesendeten Webhook Calls von PayPal in der Log-Datei oxideshop.log auf.

Vorgehen

Öffnen Sie die Datei source/source/config.inc.php.
Ändern Sie den Wert des Parameters sLogLevel zu debug.
```
$this->sLogLevel = 'debug';
```
Stellen Sie dem Support die Datei /source/source/log/oxideshop.log zur Verfügung.
Sobald das Problem gelöst ist, ändern Sie den Wert des Parameters sLogLevel wieder zum Standardwert error.